CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 05/08/2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation et de séjour à La Moinerie du Portail, chambre d’hôtes exploitée par Madame Louise Marchand, sise La Couture, 22430 Erquy.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Article 2 — Réservation

La réservation peut être effectuée par téléphone (02 96 63 50 95) ou par email (lamoinerieduportail@orange.fr).

La réservation est considérée comme définitive après confirmation par Madame Louise Marchand [et, le cas échéant : après versement d’arrhes ou d’un acompte — voir Article 4].

Le séjour minimum est fixé à 2 nuits.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs applicables sont les suivants :

• 75 € la nuit
• 73 € la nuit à partir de 3 nuits consécutives
• Tarif enfant : 15 € par nuit, jusqu’à 10 ans

Ces tarifs comprennent [à préciser avec Louise : le petit-déjeuner ? le linge de toilette ?].

Une taxe de séjour s’ajoute au montant du séjour, conformément aux tarifs en vigueur fixés par la commune d’Erquy.

Les tarifs sont exprimés en euros et sont susceptibles d’être révisés. Le tarif applicable est celui en vigueur à la date de la réservation.

Article 4 — Modalités de paiement

Le règlement peut s’effectuer par :

• Carte bancaire
• Chèque
• Chèques-vacances

[Si un acompte est demandé à la réservation, préciser ici son montant et les modalités — par exemple : « Un acompte de X % du montant total du séjour est demandé à la réservation. Le solde est réglé sur place, le jour du départ. » Sinon, indiquer que le règlement s’effectue intégralement sur place.]

Article 5 — Annulation et modification

[Section importante à définir précisément avec Louise — voici une proposition standard à ajuster]

Annulation par le client

• En cas d’annulation plus de [X jours] avant la date d’arrivée, [l’acompte est intégralement remboursé / aucun frais n’est appliqué].
• En cas d’annulation entre [X et Y jours] avant la date d’arrivée, [préciser les conditions].
• En cas d’annulation moins de [X jours] avant la date d’arrivée ou de non-présentation (« no-show »), [l’acompte n’est pas remboursé / la première nuit est due].

Annulation par l’hébergeur

En cas d’impossibilité d’accueillir le client aux dates prévues pour un motif indépendant de sa volonté, Madame Louise Marchand s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à procéder au remboursement intégral des sommes versées.

Article 6 — Arrivée et départ

Les horaires d’arrivée et de départ sont convenus directement avec Madame Louise Marchand lors de la réservation, dans un souci de flexibilité et d’adaptation au rythme de chaque hôte.

En cas de retard ou d’imprévu, le client est invité à prévenir Madame Louise Marchand par téléphone dans les meilleurs délais.

Article 7 — Période d’ouverture

La Moinerie du Portail est ouverte à la réservation du 15 novembre au 15 mars.

Article 8 — Description des prestations

L’établissement propose deux chambres :

• Chambre Bleue (18 m²) : deux lits de 90 cm, transformables en un lit de 180 cm, salle d’eau privative avec douche et WC
• Chambre Lilas (15 m²) : un lit double de 160 cm, salle d’eau privative avec douche et WC

Chaque séjour comprend un petit-déjeuner servi chaque matin avec des produits régionaux, l’accès au salon commun avec poêle, ainsi qu’un parking privé.

Un micro-ondes et un réfrigérateur sont mis à disposition des hôtes en soirée.

Article 9 — Obligations du client

Le client s’engage à :

• Respecter les lieux, le mobilier et les équipements mis à sa disposition
• Respecter la tranquillité des autres hôtes et des riverains
• Signaler sans délai à Madame Louise Marchand tout dommage constaté

Tout dommage causé aux biens de l’établissement du fait du client pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Article 10 — Animaux

[À préciser avec Louise : les animaux sont-ils acceptés ? Sous conditions ?]

Article 11 — Responsabilité

Madame Louise Marchand ne pourra être tenue responsable des objets de valeur, bagages ou effets personnels perdus, volés ou endommagés durant le séjour du client, sauf faute prouvée de sa part.

Article 12 — Réclamations

Toute réclamation relative au séjour doit être adressée à Madame Louise Marchand dans les meilleurs délais, par téléphone ou par email, afin de permettre un traitement rapide de la situation.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents du ressort de [ville du tribunal compétent, généralement celui du lieu d’exécution du contrat].

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement au service de médiation [nom du médiateur de la consommation applicable — à déterminer selon l’adhésion de Louise à un organisme de médiation].

Article 14 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

Madame Louise Marchand
La Moinerie du Portail — La Couture, 22430 Erquy
Téléphone : 02 96 63 50 95
Email : lamoinerieduportail@orange.fr